Las interrupciones del sitio web de Costco en Acción de Gracias continúan hasta el Viernes Negro

En los momentos de calma entre mordeduras, torpezas y disputas familiares, millones de estadounidenses compraron en línea el Día de Acción de Gracias, incluso en Costco.com. El sitio web del club de almacenes estuvo inactivo durante más de 16 horas el jueves, según el sitio web de seguimiento de interrupciones. Detector de caída. Los usuarios pueden haber visto un mensaje en el sitio, 'El sitio web está experimentando tiempos de espera más largos que el promedio'.

Costco intentó hacer las cosas bien al extender las ofertas del Día de Acción de Gracias al Viernes Negro, pero algunos consumidores también sufrieron cortes intermitentes el viernes. Algunas de las ofertas especiales en línea del Día de Acción de Gracias incluyen $ 700 de descuento en un refrigerador LG, un televisor inteligente Vizio 4K de 70 pulgadas por $ 550 con envío gratis, jeans Gloria Vanderbilt por $ 10 y un calentador de patio por $ 100 con envío gratis.

El costo estimado en pérdida de ventas ayer es de aproximadamente $ 11 millones, según Lovethesales.com . El agregado minorista, que trabaja con más de 1,000 minoristas, estimó que el tiempo de inactividad afectó a 2,65 millones de consumidores. Las ventas en línea totales suman alrededor de $ 4 mil millones en Acción de Gracias, según Adobe Analytics .  

Costco no fue el único sitio que frustraba a los compradores del Día de Acción de Gracias. El sitio de H&M también tuvo algunas interrupciones relativamente breves el jueves y el viernes por la mañana. Los clientes en línea de Nordstrom Rack y Home Depot también experimentaron 'tiempos de carga lentos' según Catchpoint Monitoreo de experiencia digital.

Otros minoristas importantes han experimentado problemas web relacionados con el Black Friday o el Cyber ​​Monday en los últimos años, incluidos Best Buy, Target y Macy's.